Implementovat požadavky podnikového systému jakosti při výstavbě, uvádění do provozu a vlastním provozu nové výrobní jednotky Etylbenzen II, situované v Litvínově. Tuto výrobnu připravit k certifikaci v rámci jednotného systému zabezpečování jakosti podniku.

Analyzovat vývoj legislativních předpisů, platných v ČR, EU a zemích případných dalších zákazníků a implementovat jejich požadavky na výrobky, procesy a služby podniku.

Analyzovat technickou úroveň konkurenčních výrobků a technologických procesů. Tyto poznatky respektovat při vývoji nových výrobků a technologií tak, aby byla zachována trvalá konkurenční schopnost produktů podniku.

Věnovat pozornost rozvoji dodavatelů surovin, pomocných materiálů, obalů a služeb a trvale zvyšovat jejich odpovědnost za jakost a termínovou přesnost dodávek.

Monitorovat a optimalizovat normy spotřeby surovin a energií a dále snižovat náklady na procesy a činnosti, které nevytvářejí přidanou hodnotu výrobků.

Na základě analýzy spokojenosti zákazníků identifikovat podněty a potřebná opatření, týkající se zajišťování specifických požadavků na jakost výrobků, termínovou přesnost dodávek, spolehlivost poskytovaných služeb a stabilitu zákazníky zdůrazněných znaků výrobků. Dále snižovat ztráty z reklamací.

Výchovné a vzdělávací procesy zaměřit na rozšíření odbornosti a vzájemné zastupitelnosti zaměstnanců.

Ve všech organizačních útvarech identifikovat úkoly pro trvalé zlepšování procesů a činností a zpracovat a realizovat projekty trvalého zlepšování. Současně vytvořit potřebné motivační prostředí pro podporu účasti zaměstnanců na trvalém zlepšování.